Cómo funciona todo en esta plataforma
La mayoría de las preguntas que recibimos giran en torno a tres temas: cómo cargar dinero a la cuenta, cuánto tarda en llegar, y qué pasa si hay un problema con un retiro. Para los depósitos vía SPEI, el proceso es sencillo: ingresas a la sección de caja, eliges SPEI, copias el número de cuenta destino y realizas la transferencia desde tu
app bancaria —BBVA, Banorte, HSBC o cualquier banco participante. El abono suele reflejarse en minutos. Con OXXO, generas un código de referencia dentro de tu cuenta, lo llevas a la tienda y pagas en efectivo; el saldo se acredita una vez que el sistema confirma el pago. CoDi funciona con un código QR que escaneás desde la app de tu banco, sin
necesidad de datos de tarjeta. Para retiros, el sistema solicita una verificación de identidad en el primer retiro; después, el proceso es más ágil. Desde el celular puedes hacer todo esto directamente en el navegador, sin necesidad de instalar nada.
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