Referencia

Condiciones legales de diamantecasino para México

Usar diamantecasino implica aceptar las condiciones descritas en esta página. El acceso al sitio y sus servicios depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas en cada momento

Aplica ley local vigenteUso responsable de la cuentaDatos protegidosSoporte en españolAcceso según región habilitada
diamantecasino Condiciones legales de diamantecasino para México
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo cuidamos tu cuenta e información

La seguridad de tu cuenta comienza con la verificación de identidad al momento del registro. Pedimos documentación para confirmar que eres quien dices ser, lo que también protege tu billetera de la cuenta frente a accesos no autorizados. Tus datos de pago —incluyendo las referencias de SPEI y los comprobantes de CoDi— se almacenan de forma cifrada y no se comparten con terceros salvo cuando la ley lo exija.

Cifrado de datos

La información de tu cuenta y tus operaciones con SPEI, OXXO y CoDi viajan cifradas. No almacenamos datos de pago sin protección técnica equivalente.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a cuenta bancaria revisamos que los documentos registrados coincidan con el titular. Este paso protege tu dinero y cumple con la normativa aplicable.

Retención de registros

Conservamos el historial de transacciones y datos de cuenta el tiempo que la ley local exige. Puedes solicitar una copia de tu historial a través del canal de soporte por correo

Solicitud de cambios o eliminación

Si quieres corregir un dato o pedir la eliminación de tu cuenta, escribe al correo de soporte desde la dirección registrada. Procesamos estas solicitudes conforme a la normativa vigente.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarte con nosotros sobre temas legales

Si tienes dudas sobre estas condiciones, sobre el uso de tu cuenta o sobre cómo tratamos tu información, nuestro equipo de soporte en español puede orientarte. Puedes escribirnos por cualquiera de los canales disponibles y recibirás una respuesta del área correspondiente.

Chat en vivo Accede al chat desde cualquier pantalla del sitio. Escribe tu consulta legal o de cuenta y un agente en español la atiende en el orden de llegada.
Correo electrónico Envía tu solicitud formal a la dirección de soporte registrada. Ideal para consultas sobre datos personales, historial de cuenta o disputas de pago con SPEI u OXXO.
Centro de ayuda Consulta el área de ayuda con la cuenta desde tu celular o computadora. Ahí encontrarás respuestas sobre verificación de identidad, retiros y condiciones de acceso.

Lo que más nos preguntan sobre el aviso legal

Estas son las dudas más comunes sobre el marco legal de diamantecasino. Si no encuentras respuesta aquí, contacta a soporte en español desde el chat o por correo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Verifica la normativa de tu estado antes de crear una cuenta

Toda la información de tu cuenta se almacena cifrada. No compartimos tus datos con terceros salvo cuando la legislación aplicable en México nos lo exija expresamente.

Sí. Escribe al correo de soporte desde tu dirección registrada. Enviamos el historial de operaciones en el plazo que marca la normativa de protección de datos.

Primero contáctanos por chat o correo con el comprobante de la operación. Revisamos el caso con el proveedor financiero antes de indicarte si debes escalar con tu banco.

Envía una solicitud formal al correo de soporte desde la dirección asociada a tu cuenta. Procesamos la baja conforme a los plazos de retención que establece la ley local

No. Cualquier cambio significativo se notifica al correo registrado en tu cuenta. Continuar usando el servicio después de esa notificación implica aceptar las nuevas condiciones.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.